1. Què és un canal de denúncies?

És un conjunt de vies/canals que posa a disposició la Fundació Sant Francesc d’Assís per garantir la garanteix l’adequada protecció d’aquelles persones que decideixen fer el pas i denunciar accions il·lícites o infractores dins de les organitzacions, siguin aquestes empreses privades o organismes públics, i assegurar que no rebran cap mena de represàlia, com, per exemple, ser acomiadades, no rebre ascensos o ser degradades, entre altres represàlies que contempla l’article 36 de la Llei.

Així mateix, l’article 37 també recull una sèrie de mesures de suport específiques per als informants, com, per exemple, assessorament integral i gratuït, suport financer i psicològic. A través d’aquest objectiu, es busca promoure la denúncia interna a través dels canals de denúncia, ajudant amb això, a la llarga, a prevenir la comissió de delictes o infraccions dins de les organitzacions i promoure una cultura ètica en aquestes. La llei preveu la creació de l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant, adscrita al Ministeri de Justícia, i que complirà les funcions d’un «canal de denúncies extern».

2. Drets i garanties de les persones denunciants.

• Dret a la confidencialitat: Es garanteix el dret a la total confidencialitat respecte de la persona denunciant i del contingut íntegre de la denúncia mateixa, així com de totes aquelles persones intervinents o directament o indirectament afectades.

• Dret a la indemnitat: En tot cas, es prohibeix l’adopció per part de la Fundació de qualsevol mena de represàlia o temptativa de represàlia contra la persona denunciant a conseqüència de la denúncia interposada, així com la causació a aquesta de tot perjudici, dany o menyscapte (vegeu més específicament al protocol en cas de denúncies falses).

• Dret a l’anonimat¹: es garanteix la possibilitat d’interposició de denúncies anònimes, entenent-se per tals aquelles que no continguin cap referència al nom, cognom/s, número d’identificació laboral, i/o número de document nacional d’identitat o passaport, o qualsevol altres dades personals i/o identificatives de la persona denunciant.

• Dret a la informació: El denunciant tindrà dret a ser informat sobre la recepció i la posterior i eventual gestió de la denúncia, així com del resultat final de la denúncia.

¹ Les denúncies anònimes són un dret, però constitueixen una dificultat per a la investigació i són molt poc contrastables (en la majoria dels casos). Les respostes i la informació no es podran transmetre al remitent en aquest cas. Cal recordar que la llei especifica la protecció al denunciant (si aquesta no es falsa).

3. Quins canals tinc a disposició?

4. Quan?

Es pot denunciar les 24 hores els 7 dies de la setmana i 365 dies l’any, exceptuant en el format verbal, que cal cita prèvia amb el director de Persones.

5. Fer un bon ús del Canal

Cal recordar realitzar un bon ús del canal de denúncies.

² Tota denuncia falsa i sense capacitat de comprovació incorre en un delicte.

6. Que pasa quan denuncio

Totes les dedicions resultants han de ser informades a les parts interessades. (si la denúncia no es anònima)

⁽³⁾El comitè de Compliance el conforma: Director Persones, Director Econòmic Financer, El Director d’Estratègia, Cap de Cures CSAI Can Torras, RSC i un membre del Patronat de la FSFA.
⁽⁴⁾La FSFA pot demanar la intervenció de qualsevol altre assessor o experts externs o, si escau, de fedataris públics, sempre que la investigació així ho requereixi.

7. Terminis dels procediments després de la denúncia

Per qualsevol dubte o ampliació d’informació posar-se en contacte amb el Director de Persones seguint els canals establerts.

Les dades seran tractades segons la llei de protecció de dades.

8. Formulari de denúncies

Enllaç per realitzar una denúncia: Canal de Denúncies Llei 2/2023